Refund policy

Returpolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd och oanvänd, med etiketter och i sitt originalförpackning. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på divinepurpose702@gmail.com. Observera att returer ska skickas till följande adress: [INFOGA RETURADRESS]
Om din retur godkänns kommer vi att skicka dig en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka tillbaka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt retur kommer inte att tas emot.
Du är alltid välkommen att kontakta oss med frågor om returer på divinepurpose702@gmail.com.

Skador och problem: Vänligen kontrollera din beställning direkt vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / Ej returnerbara varor: Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (som specialorder eller personliga varor) och personvårdsprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte heller ta emot returer på rea-varor eller presentkort.

Byte Det snabbaste sättet att få det du önskar är att returnera varan du har, och när returen är godkänd göra en separat beställning för den nya varan.

Ångerrätt inom EU – 14 dagar Oavsett ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning, när varan skickas till EU. Varan måste vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.

Återbetalningar Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar om din återbetalning godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du att få en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på divinepurpose702@gmail.com.